Oversigt over de væsentligste fordele

Fordelene ved Autodesk Subscription kan opdeles i seks hovedgrupper: produktopgraderinger, produktudvidelser, tilladelse til at bruge tidligere versioner, e-Learning, websupport, ressourcer og andre fordele, som udelukkende kan benyttes af abonnementskunder.

Inden abonnementsaftalen udløber, kan du forny abonnementet, så det dækker en ekstra periode. Du kan også vælge en aftale, der dækker flere år, hvor du betaler et fast årligt gebyr. Abonnementskunder med aftaler, der dækker en periode på flere år, kan opnå prisbeskyttelse i aftalens løbetid. En sådan prisbeskyttelse gælder kun for de softwareprogrammer, der er omfattet af abonnementet.

Kontakt Autodesk eller forhandleren for at få mere at vide. Klik her for at få mere at vide om fornyelse af Autodesk Subscription-aftaler.

Produktopgraderinger

Når du har indgået aftale om Autodesk Subscription, er du berettiget til at modtage alle opgraderinger, der sendes på markedet til de af dine produkter, der er dækket af abonnementet, i abonnementsperioden. En opgradering er en kommerciel version af softwaren, der enten udvider eller forbedrer softwaren, og som Autodesk normalt vil tage sig betalt for. Autodesk underretter den eller de personer, der har fået tildelt rollen som Software Coordinators, når nye opgraderinger er klar til levering. For nogle produkters vedkommende kan opgraderingen leveres i form af en overførsel. Klik her for at få mere at vide om tildeling af de roller, der indgår i Autodesk Subscription.

Produktudvidelser

Som Autodesk Subscription-kunde får du ret til at hente alle de udvidelser til de produkter, der er omfattet af dit abonnement, og som stilles til rådighed i løbet af abonnementsaftalens løbetid. En produktudvidelse er en modulbaseret forbedring. Den påvirker ikke allerede eksisterende kommandoer eller filformater. Udvidelser ændrer ikke den måde, softwaren fungerer på med tilføjelsesprogrammer fra andre leverandører eller brugermakroer og rutiner. Kompatibiliteten opretholdes mellem brugere, der arbejder med det samme produkt eller den samme version, selv om de ikke bruger de samme udvidelser.

Tilladelse til at bruge tidligere versioner

Når du er blevet medlem af Autodesk Subscription-ordningen, er du i juridisk forstand berettiget til fortsat at bruge tidligere softwareversioner, selv efter at du har installeret en opgradering til de pågældende produkter. Dette er helt exceptionelt og en rettighed, som kun Autodesk Subscription-kunder nyder godt af. Klik her få at få mere at vide om dine rettigheder i forbindelse med tidligere versioner som abonnementskunde.

e-Learning

e-Learning omfatter interaktive lektioner, som du kan følge i dit eget tempo. Alle medlemmer af Subscription Center har adgang til den e-Learning, der stilles til rådighed i henhold til bestemmelserne i deres aftale. Lektionerne omfatter praktiske øvelser, softwaresimuleringer og datasæt, som brugeren kan arbejde med i sit eget program. Du kan få adgang til kataloger over de e-Learning-kurser, du kan følge, via linket e-Learning i Subscription Center eller direkte fra skrivebordet via programmer, der indgår i abonnementet.

Bemærk: e-Learning findes ikke til alle produkter eller på alle sprog. Når du logger på Subscription Center, viser dit e-Learning-katalog de kurser, som du kan følge.

Aktuelt E-learning-katalog (pdf - 1431Kb)

Websupport

Websupport giver adgang til et sikkert websted, hvor du kan stille tekniske spørgsmål til Autodesks supportmedarbejdere. Spørgsmålene dirigeres videre til Autodesks teknikere, der derefter svarer via internettet og e-mail. Webstedet omfatter også værktøjer til rapportering og sporing af hændelser, så det er muligt at holde øje med status på alle de spørgsmål, din virksomhed har stillet, og de svar, Autodesk har givet. Vores teknikere bestræber sig på at svare på spørgsmål inden for fire arbejdstimer efter modtagelsen. I første omgang får du et svar, et forslag til en løsning eller en anmodning om flere oplysninger, hvis det er nødvendigt for at give dig et fyldestgørende svar.

Bemærk: Virksomhedens brugere kan ikke umiddelbart få adgang til Subscription Center. De skal først inviteres af en Contract Manager eller Software Coordinator. Uden en sådan invitation kan de ikke udnytte fordelene ved Subscription Center som websupport, e-Learning og produktudvidelser.