Sådan køber du et abonnement og bruger det

1. Sådan køber du et abonnement

Du kan blive medlem af abonnementsordningen, Autodesk Subscription, når du køber en ny licens eller opgraderer et produkt til den seneste version. Dernæst kan du blive medlem, når du skifter til et branchespecifikt produkt som f.eks. fra AutoCAD® til AutoCAD Architecture.

Du kan tegne abonnement på Autodesk-produkter, der sælges uden opgraderinger, i en periode på op til tre år, efter at du har købt en licens. Du betaler ekstra gebyr for dette.

Det er ikke muligt kun at lade en del af de kopier, der indgår i en netværkslicens, være omfattet af abonnementsordningen - alle kopier skal være omfattet af abonnementet på én gang. Tilføjelser til en netværkslicens i løbet af abonnementsperioden skal indgå i abonnementet mod betaling af et ekstra gebyr beregnet efter den tilbageværende periode.

Abonnementsperioden er som minimum ét år. Aftalen kan også omfatte en periode på to eller tre år. Abonnementskunder med aftaler, der dækker en periode på flere år, kan opnå prisbeskyttelse i aftalens løbetid. En sådan prisbeskyttelse gælder kun for de softwareprogrammer, der er omfattet af abonnementet.

Efter tilmeldingen til Autodesk Subscription modtager Contract Managers og Software Coordinators en e-mail med en personlig URL-adresse og en invitation, som de derefter kan benytte til at oprette de nødvendige konti hos abonnementscenteret Subscription Center. Klik her for at få mere at vide om tildeling af de roller, der indgår i Autodesk Subscription.

Det næste skridt er at udføre Subscription Setup Wizard. Denne installationsguide skal kun køres én gang, og det tager højst et par minutter. Installationsguiden hjælper dig igennem hele den proces, der skal udføres, så du kan oprette dit eget logon til abonnementscenteret.

2. Sådan logger du på Subscription Center

Husk, at hver gang du logger på Subscription Center, skal du først angive følgende oplysninger:

• Bruger-id
• Adgangskode

Hvis du glemmer dit bruger-id eller adgangskoden, skal du gå til: Account Help

3. Rolletildeling

Dit abonnement tildeles tre formelle kunderoller, som skal gøre det lettere at iværksætte, administrere og bruge Autodesk Subscription. Hver enkelt rolle kan få adgang til abonnementstjenesterne på et bestemt niveau.

Contract Manager - Aftaleadministratoren er den, der får besked, når det er på tide at forny abonnement. Han eller hun har alle aftalerelaterede beføjelser i abonnementscenteret. Det er også aftaleadministratoren, der angiver navnene på de brugere (Users), der kan få adgang til abonnementscenteret. Bemærk: Aftaleadministratoren kan påtage sig alle tre programroller. Hvis du har fået tildelt rollen som Contract Manager, giver du dermed dit samtykke til, at vi kan give brugere i din virksomhed dit navn, dine kontaktoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for, at de kan kontakte dig.

Software Coordinator - Softwarekoordinatoren udnævnes af Contract Manager og modtager besked pr. e-mail, hvis der skal bestilles eller overføres nye versioner eller programudvidelser. Det er også softwarekoordinatoren, der modtager en ny opgradering. Softwarekoordinatorer udnævner desuden brugere (Users), der kan få adgang til abonnementscenteret. Hvis du har fået tildelt rollen som Software Coordinator, giver du dermed dit samtykke til, at vi kan give brugere i din virksomhed dit navn, dine kontaktoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for, at de kan kontakte dig.

User - Alle personer, der udpeges af en Contract Manager eller Software Coordinator, og som dermed kan få adgang til Subscription Center som medlemmer. Brugerne kan desuden få adgang til e-Learning og websupport. En bruger kan også tildeles rettigheder til at overføre udvidelser og opgraderinger. Hvis du er udpeget som User og indsender en anmodning om support, skal du være opmærksom på, at oplysningerne i anmodningen kan ses af din Contract Manager, Software Coordinator og andre udnævnte brugere i virksomheden. Oplysningerne kan muligvis også ses af forhandleren.

4. Din ret til at bruge tidligere versioner

I abonnementsperioden har du tilladelse til at fortsætte med at bruge tidligere softwareversioner i overensstemmelse med de vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor.

• Den tidligere version skal være det samme produkt som den nye version, og den skal være installeret på den samme computer.
• Den tidligere version må ikke overføres til en anden computer, medmindre den nye version overføres samtidigt.
• Du kan anskaffe tidligere versioner på to måder.
• Du (eller din virksomhed) skal have købt den tidligere version og have licens til den.
• Kunder, som har 2009-versioner af deres produkter kan anskaffe op til tre versioner tilbage for flere produkter, uden at det er nødvendigt at købe dem. I Subscription Center kan du finde den aktuelle oversigt over produkter, der er omfattet af denne ordning: Previous Version Eligible Products.
• Den nye version og en tidligere version må ikke køres samtidigt under én licens. 
• Det maksimale antal samtidige brugere af en version må ikke overskride det samlede antal licenser, som du tidligere har købt og registreret for den version, der omfattes af abonnementet. Dette gælder både enkeltstående licenser og netværkslicenser.

5. Tilladelse til Home Use og Extra Territory

Home Use - Som medlem af Autodesk Subscription har du tilladelse til "Home Use". Det betyder, at du som indehaver af softwaren med tilhørende licens, har lov til at installere en ekstra kopi af softwaren et andet sted, dvs. væk fra dit kontor eller din normale arbejdsplads. Det andet sted ("Second location") omfatter computere placeret i medarbejdernes hjem eller deres egne, personlige computere.

Du skal dog være opmærksom på, at softwaren, når den er installeret et andet sted på denne måde, kun må bruges til arbejdsrelaterede formål, dvs. til arbejde, der har tilknytning til virksomhedens interne behov eller som et led i medarbejderens personlige udvikling eller uddannelse.

Denne specielle tilladelse til "Home Use" gælder kun, så længe det pågældende softwareprogram er omfattet af abonnementsordningen, og den gælder kun det antal licenser, der er omfattet af abonnementsaftalen.

Extra Territory Rights Agreement - Din aftale vedrørende Autodesk Subscription giver dig desuden tilladelse til at bruge softwareprogrammer, der er omfattet af abonnementsaftalen, uden for det område, hvor de er købt. Denne tilladelse - som udelukkende gælder for abonnementskunder - giver dig mulighed for at få adgang til et program, der er omfattet af abonnementsaftalen - i en periode på op til 90 dage i løbet af et år under forudsætning af, at:

• Al gældende lovgivning vedrørende eksportkontrol overholdes
• Der opnås adgang til programmet på en bærbar computer, som brugeren har med sig under opholdet uden for det område, hvor programmet oprindeligt er købt
• Programmet under opholdet uden for området udelukkende benyttes til opgaver, som udføres for eller på vegne af den, der er indehaver af softwarelicensen
• Abonnenterne overholder alle andre vilkår og betingelser i deres respektive aftaler, dvs. Autodesk Software License Agreement og Extra Territory Rights Agreement

Bemærk: Abonnenter, der har købt Autodesk Gold Subscription (tilbydes ikke i alle lande), kan kun ringe til Support inden for de åbningstider, der gælder i det område, hvor produktet oprindeligt er købt. Den leverede support adskiller sig ikke fra den, der normalt leveres i det oprindelige område.

6. Fornyelsesproces

Autodesk sender e-mails med påmindelse om fornyelse til Contract Managers flere gange, inden aftalen udløber. (Det er dit ansvar at sørge for, at vi altid har din nyeste e-mail-adresse. Brug linket Contact Information hos Subscription Center). I de beskeder, du modtager, indgår oplysninger om de forhandlere og ordrenumre, der hører til hver enkelt aftale. Hvis der er flere forhandlere knyttet til en aftale, er du nødt til at kontakte dem én ad gangen, så du er sikker på at få fuld abonnementsdækning.

Som Contract Manager kan du desuden få vist en rapport over fornyelser (Renewal Report) hos Subscription Center. Du kan tidligst få vist denne rapport 90 dage, før aftalen udløber. Autodesk sørger desuden for, at forhandlerne har de nødvendige værktøjer til at kunne spore fornyelser, så de når som helst kan gennemgå oplysninger om abonnementsaftaler online.

Sørg for at forny aftalen før udløbsdatoen, så abonnementet ikke sættes ud af kraft. Hvis du ikke fornyer dit abonnement og senere bestemmer dig til at gøre det alligevel, er du nødt til at købe den næste opgradering og tilmelde dig abonnementsordningen igen. Nogle produkter kræver desuden betaling af et ekstra gebyr. I nogle tilfælde kan en abonnementsaftale, der netop er udløbet, fornyes ved betaling af fornyelsesgebyret plus et ekstra, mindre administrationsgebyr for hvert enkelt produktkopi, der er omfattet af abonnementet. Kontakt Autodesk eller forhandleren for at få mere at vide og for at høre, om du kan forny dit abonnement, selv om fristen er overskredet.