GRUNDLÆGGENDE OM KONTOSTYRING

Forny et abonnement


Administrer indstillinger for abonnementsfornyelse baseret på, hvordan du fik dit abonnement. Mange abonnementer, der er købt via Autodesk, er konfigureret til at forny automatisk. I nogle tilfælde kan du dog kun forny dit abonnement manuelt. Hvis du er i et administreret miljø, udføres fornyelser af din kontraktadministrator, indkøber eller primære administrator.


Her er nogle få ting, du skal vide om fornyelse af et abonnement:

  • Fornyelsespris - Hvis du fornyer, før dit abonnement udløber, kan du fastholde den særlige fornyelsespris. Fornyelsesprisen er typisk 10% lavere* end den normale pris for et nyt abonnement (gælder ikke månedsvis).
  • Abonnementer på prøveversioner - Prøveversioner kan ikke fornyes eller forlænges. Hvis du vil fortsætte med at bruge produktet, skal du købe et abonnement. Se Konverter en prøveversion til et abonnement for at få flere oplysninger.
  • Udløbne abonnementer - Du kan ikke genstarte udløbne abonnementer. For at forny adgangen til software og tjenester skal du købe et nyt abonnement online eller fra en autoriseret Autodesk-partner.
  • Ændring af abonnementsperioden - I nogle regioner kan du ændre abonnementsperioden (f.eks. fra et månedligt til et årligt abonnement) i Autodesk Account eller ved at kontakte support. Hvis ingen af mulighederne er tilgængelige, skal du lade det oprindelige abonnement udløbe og få et nyt med en anden periode.

Forny automatisk

For at sikre, at din fornyelse lykkes på fornyelsesdatoen, skal din tilbagevendende betalingsmetode være gyldig, og automatisk fornyelse skal være slået til.

  1. Log på din konto.
  2. På abonnementslisten skal du vælge et produkt for at åbne abonnementsoplysningerne og gennemse den registrerede betalingsmetode.
    Hvis du ser knappen Administrer, skal du se trinnene Ændring af fornyelse efter ordrenummer.
  3. Klik på Slå automatisk fornyelse til for at sikre, at fornyelsesprocesserne udføres automatisk på fornyelsesdatoen.
  4. Følg instruktionerne for at fuldføre ændringen.

Rediger en fornyelse efter ordrenummer

I nogle tilfælde kan du se knappen Administrer, når du vælger et produktabonnement. Find ordrenummeret i din oprindelige e-mail med ordrebekræftelse, og følg disse trin:

  1. Log på din konto, og klik på Administrer på produktet for at åbne siden Slå din ordre op.
  2. Indtast ordrenummer og ordreadgangskode. Klik på Søg.
    Bemærk: Hvis ordrenummeret allerede er udfyldt, kan det være forkert. Kontroller, at ordrenummeret svarer til din bekræftelses-e-mail. Hvis du har glemt din ordreadgangskode, skal du klikke på linket for at nulstille nederst på siden Slå din ordre op.
  3. Klik på Administrer abonnement med automatisk fornyelse.
  4. Vælg Til for at aktivere automatisk fornyelse eller Fra for at annullere. Fornyelser behandles på fornyelsesdatoen.

Hvis du ikke kan få adgang til siden Slå din ordre op fra din konto, skal du bruge et af følgende links, afhængigt af dit område. Du kan også få adgang til linket fra din oprindelige e-mail med ordrebekræftelse.

Forny manuelt

Du skal forny dit abonnement eller din købsordre manuelt i nogle tilfælde (f.eks. ved at betale med Alipay, Konbini eller ved elektronisk overførsel). Fra 90 dage før udløbsdatoen kan du se dine fornyelsesmuligheder i Autodesk Account. Du får også tilsendt en e-mail, der fortæller, at du kan forny dit abonnement.

 

Sådan får du vist dine tilgængelige fornyelsesmuligheder på kontoen:

  1. Log på din konto, og klik på Fakturering og ordrer > Abonnementer og kontrakter.
  2. Vælg et produkt på abonnementslisten for at se mulighederne for fornyelse.
  3. Vælg en af følgende:
    • Hvis du har mulighed for at forny online, skal du klikke på Forny. Din fornyelse føjes til en indkøbsvogn, hvor du kan gennemse priserne og afslutte købet.
    • Hvis det er købt hos en autoriseret Autodesk-partner, vises deres kontaktoplysninger. Kontakt dem direkte for at forny. Din autoriserede Autodesk-partner kan også kontakte dig direkte med muligheden for fornyelse.

For at undgå at miste adgang til din software, og for at beholde dine særlige fornyelsespriser, skal du forny dit abonnement før udløbsdatoen.

Undtagelser fra fornyelsespris

Den særlige fornyelsespris er baseret på Autodesks anbefalede pris (ekskl. moms) og omfatter ikke udvalgte produkter, rabatter, kampagner og månedlige abonnementer. Følgende produkter er ikke omfattet af særlige fornyelsespriser:

  • Arnold
  • Assemble
  • AutoCAD Inventor LT Suite
  • AutoCAD LT med CALS-værktøjer
  • AutoCAD-web
  • Build
  • Fusion 360 med EAGLE Standard
  • ShotGrid
  • Takeoff

Bemærk: Undtagelser kan ændres når som helst.

*Den særlige fornyelsespris er baseret på Autodesks annoncerede standardpris (ekskl. moms) og omfatter ikke rabatter, kampagner og månedlige abonnementer. Besparelsesprocenten kan variere som følge af valutasvingninger. Din pris kan variere, hvis du fornyer gennem en forhandler, fordi det står Autodesk-forhandlere frit for at fastlægge deres egne priser.


Need help?

Tell us about your issue and find the best support option.